Política de reembolsos

1. Resumen

Queremos que pagues con tranquilidad. Esta política explica en qué casos devolvemos el dinero y cómo se hace. Como los pagos se hacen por envío de dinero o con PayPal, los reembolsos se hacen por envío, depósito o PayPal y pueden tardar unos días.

2. Antes de que confirmemos tu pago

• Si enviaste dinero pero no podemos confirmar tu pago (por ejemplo, el monto es menor, el recibo no coincide o no se lee bien), te escribimos para que lo corrijas o, si prefieres, para devolverte lo que recibimos.
• Si enviaste dinero por error o dos veces, avísanos con el número de control y devolvemos lo que sobre.

3. Cuándo reembolsamos después de confirmar tu pago

• Si hiciste el pago dos veces por el mismo Curso.
• Si por un problema nuestro no puedes entrar al Curso y no lo resolvemos en 15 días.
• Si dejamos de ofrecer el Curso antes de que lo termines: reembolso completo del precio pagado.

4. Lo que no se reembolsa

• Las comisiones o cargos que te cobró la agencia, el banco o PayPal por el envío o el pago, y las diferencias de cambio.
• No reprobar o aprobar el examen oficial, ni obtener o no la licencia: el Curso no lo garantiza.
• Las cuentas cerradas por fraude o por incumplir los términos y condiciones.

5. Cómo pedirlo

Escribe a mariadiazmuvo@gmail.com con tu nombre, el correo de tu cuenta y el número de control del envío. Te respondemos en 3 días hábiles.

6. Cómo y cuándo te devolvemos el dinero

Cuando aprobamos el reembolso, enviamos el dinero por el medio que acordemos (envío de dinero o depósito a la cuenta que nos indiques) en un plazo de 10 días hábiles. El reembolso es por el precio del Curso en USD. Los costos de enviar la devolución se descuentan del monto reembolsado. Si pagaste con PayPal, hacemos el reembolso desde PayPal a la misma cuenta con la que pagaste.

7. Qué pasa con tu acceso

Al aprobar el reembolso se cierra tu acceso al Curso. Si más adelante quieres volver, tendrás que inscribirte y pagar de nuevo.

8. Cambios

Podemos cambiar esta política para las inscripciones nuevas. Los cambios no afectan a quienes ya pagaron.